1. Odosielateľ pri odosielaní tovaru vyplní dopravcovi nákladný list a priloží potrebné platné osvedčovacie dokumenty podľa predpisov príslušných vnútroštátnych orgánov. Za pravosť a správnosť obsahu vyplneného prepravného listu zodpovedá odosielateľ. Po prevzatí prepravného listu vyplneného odosielateľom dopravcom a vyplnení a vystavení prepravného listu dopravcom vzniká zmluva o leteckej preprave tovaru.
2. Ak odosielateľ požaduje použitie charterového lietadla na prepravu tovaru, vyplní formulár žiadosti o prenájom. Potom, čo dopravca súhlasí s prijatím a podpisom zmluvy o charterovej preprave, vzniká zmluva o leteckej charterovej nákladnej preprave. Strany podpisujúce dohodu musia dodržiavať predpisy príslušných orgánov civilného letectva o charterovej preprave.
3. Odosielateľ zabalí prepravovaný tovar v súlade s normami balenia stanovenými príslušnými vnútroštátnymi orgánmi; ak neexistuje jednotný štandard balenia, odosielateľ balí podľa povahy tovaru a podmienok prepravujúceho lietadla na princípe zaistenia bezpečnosti prepravy. Ak nie sú splnené vyššie uvedené požiadavky na balenie, prepravca má právo odmietnuť prepravu nevyhovujúceho tovaru.
4. Odosielateľ musí na odosielanom tovare uviesť stanicu odchodu, stanicu príchodu a jednotky odosielateľa a príjemcu. Meno, adresa a označenie balenia, skladovania a prepravy v súlade s vnútroštátnymi predpismi. 5. Pri tovare, ktorý musí byť poistený podľa vnútroštátnych predpisov, si odosielateľ pri odosielaní zakúpi poistenie prepravy nákladu.
6. Pri odosielaní tovaru odosielateľ zaplatí prepravné a iné poplatky podľa sadzieb určených úradom civilného letectva. Ak sa odosielateľ a dopravca nedohodnú inak, prepravné a iné poplatky sa uhradia v plnej výške pri vystavení nákladného listu dopravcom.
7. Dopravca vydá príjemcovi oznámenie o príchode do 24 hodín po príchode tovaru na miesto určenia a príjemca si tovar urýchlene vyzdvihne na určenom mieste s dodacím listom. Tovar bude držaný bezplatne tri dni odo dňa nasledujúceho po vydaní oznámenia o príchode. Ak si príjemca tovar vyzdvihne po lehote, zaplatí skladné podľa prepravného poriadku.
8. Pri prevzatí tovaru príjemcom, ak nemá námietky proti prenechaniu tovaru v polovici cesty alebo jeho hmotnosti a podpíše tovar na nákladnom liste, je dopravca zbavený zodpovednosti za prepravu.
9. Ak v dôsledku nedbanlivosti alebo úmyslu dopravcu utrpí odosielateľ alebo príjemca škody, odosielateľ alebo príjemca písomne požiada dopravcu o náhradu škody do 180 dní odo dňa nasledujúceho po vyplnení záznamu o dopravnej nehode nákladu a priložte príslušné podporné dokumenty.
