Upozornenia na vašu prepravu
Oznámenia sú rozhodujúce pre informovanie vás alebo vašich partnerov/zákazníkov a umožňujú vám overiť, či je vaša objednávka splnená v súlade s vašimi požiadavkami.
Predbežné potvrdenie objednávky
Pri rezervácii prepravy v dostatočnom predstihu dostanete predbežné potvrdenie o prijatí a registrácii vašej objednávky.
Potvrdenie objednávky
Po zaevidovaní vašej objednávky v našom systéme rezervácie zásielok a potvrdení kapacity vlaku dostanete potvrdenie objednávky s informáciami o tom, čo ste si objednali, plánovanom čase prijatia prázdneho vozňa, termíne naloženia vozňa, čas odchodu, čas príchodu k príjemcovi, prípadné možnosti atď.
Potvrdenie zrušenia
Ak sa rozhodnete objednávku zrušiť, zašleme vám potvrdenie o zrušení, ktoré obsahuje informácie o vašej objednávke, čo bolo stornované a dôvod zrušenia.
Upozornenie na prázdny vagón
Keď pre vašu objednávku určíme prázdny vozeň, upozorníme vás na konkrétny vozeň, ktorý vám bol pridelený na nakládku. V oznámení sa tiež uvedie, či niektorý objednaný vozeň nie je k dispozícii.
Oznámenie o odchýlke - dodávka prázdneho vozňa
V prípade akýchkoľvek nepredvídaných okolností, ktoré ovplyvnia doručenie prázdneho vozňa, ktorý ste si objednali, vás budeme informovať. Oznámenie zvyčajne obsahuje informácie o novom čase príchodu, predchádzajúcom čase príchodu a dôvod odchýlky.
Oznámenie o odchýlke - nákladná preprava
V prípade akýchkoľvek nepredvídaných okolností, ktoré ovplyvnia doručenie vašej prepravy (naloženého vozňa), vás budeme informovať. Oznámenie zvyčajne obsahuje informácie o novom čase príchodu, predchádzajúcom čase príchodu a dôvod odchýlky.